お客様より「パソコンの動作が非常に遅い」という御相談が寄せられました。
早速、遠隔サービス.comの「無料パソコントラブル診断」を受けて頂きました。リモートサポートで内容を確認すると、以下のような症状が確認できました。
・搭載メモリは256MBに対し、使用メモリは300MBを超えていた。
・インターネットを開こうとするだけで2~3分の時間を要する。
・常駐ソフトは殆どなし（ウイルス対策ソフトのみ）。
・スタートアップに登録されているソフトは殆ど無い。
原因はメモリー不足のようです。
パソコンの購入時期を伺ってみると、2003年ごろに購入されたXPということでした。
2003年当時のXPであれば、256MBでも充分動作したかもしれません。
しかし、現在はXP Service Pack3までバージョンアップされていますので、到底256MBでは足りなくなっています。
お客様には「メモリ増設サービス」を御提案いたしました。
●家電量販店であれば約15,000円～ほどの予算で1日で増設する事ができます。
●遠隔サービス.comに御依頼いただくと、4日～7日ほど掛かりますが非常に安く抑える事が出来ます。
弊社に依頼して頂ける事となりましたので、早速メモリを手配しました。
適合するメモリをインターネットで検索し、格安で入手しました。
空きスロットに512MBのメモリを搭載し、256MBのパソコンが768MBのパソコンに生まれ変わりました。
【メモリ増設について】
家電量販店でメモリ増設をする場合、15,000円ほどの予算が必要です。
「メーカー製のメモリ」を使いますので、部品代だけで10,000円を超える場合が少なくありません。
しかし、「メーカー製のメモリ」を使う必要があるかというと、必ずしもそうではないのです。
汎用性のメモリでも動作します。きちんと吟味すれば無名メーカーのメモリでも品質の高い物は存在します。
遠隔サービス.comが安い理由はそこにあります。
弊社は、信頼の出来る汎用性メモリを使用することで部品代を格安にしています。
このケースではメモリを1,691円で手配しました。無名ではありますが、信頼のおけるメーカーの製品です。
今回の代金合計は、工賃4,500円＋メモリ実費1,691円＝6,191円でした。
メモリ増設をご検討でしたら、弊社にお問い合わせください。
最小限の予算を御提案させて頂きます。